Hãng hàng không Vietnam Airlines luôn mong đem lại sự thoải mái và hài lòng đối với tất cả các hành khách. Trong đó, đặc biệt quan tâm đến những hành khách khuyết tật. Và dưới đây sẽ là quy định hành khách hạn chế khả năng di chuyển đi máy bay Vietnam Airlines dành cho bạn quan tâm.
Dịch vụ hỗ trợ hành khách khuyết tật đi máy bay Vietnam Airlines
Vietnam Airlines quy định sẽ cung ứng các dịch vụ trợ giúp miễn phí cho người khuyết tật với các dịch vụ như sau:
- Dịch vụ phục vụ hành khách khiếm thính
- Dịch vụ phục vụ hành khách khiếm thị
- Dịch vụ phục vụ hành khách đi lại bằng xe lăn
- Dịch vụ vận chuyển chó dẫn đường cho người khiếm thính, khiếm thị
- Dịch vụ vận chuyển xe lăn của hành khách.
Bên cạnh đó, thì Vietnam Airlines cũng sẽ cung ứng một số dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng dành cho mình, trên nhiều chuyến bay khi đặt vé máy bay đi Anh chẳng hạn.
Hãng hàng không Vietnam Airlines cũng sẽ chỉ chấp nhận hành khách hạn chế khả năng di chuyển là người khỏe mạnh và không thuộc vào trường hợp phải xác nhận sức khỏe của ý tế trước khi thực hiện chuyến bay.
Người đi cùng hành khách khuyết tật
Vietnam Airlines, khuyến khích nên có người nhà của hành khách khuyết tật đi cùng, để có thể hỗ trợ tối đa cho bạn trong quá trình di chuyển lên xuống máy bay.
Và nếu trong trường hợp nếu bạn không có người thân đi cùng để hỗ trợ thì cũng nên báo cho hãng Vietnam Airlines, để họ có thể thu xếp mọi thứ nhằm hỗ trợ bạn tốt hơn trong quá trình bay của mình.
Tuy nhiên người đi cùng hành khách là người hạn chế về khả năng đi lại thì phải là người từ 18 tuổi trở lên, khỏe mạnh và không đi cùng với bất cứ 1 trẻ em nào và cũng không đăng kí dịch vụ nào khác của hãng trừ dịch vụ xuất cơm đặc biệt.
Dịch vụ vận chuyển xe lăn của khách
Vietnam Airlines, chấp nhận vận chuyển xe lăn của khách miễn phí, nhưng bạn cần cung cấp cho họ những thông tin cần thiết sau đây:
- Xe lăn bằng tay
- Có gấp lại được không
- Kích thước (dài, rộng, cao)
- Trọng lượng
- Có thiết bị giảm xóc dùng gas không
- Loại ắc quy
- Có gấp lại được không
- Kích thước ( dài, rộng, cao)
- Trọng lượng
- Có thiết bị giảm xóc dùng gas không
- Xe lăn dùng ắc quy
- Loại ắc quy
- Có gấp lại được không
- Kích thước ( dài, rộng, cao)
- Trọng lượng
- Có thiết bị giảm xóc dùng gas không
Dịch vụ đặc biệt
Bên cạnh việc cung ứng các dịch vụ dành cho hành khách khuyết tật trên, thì Vietnam Airlines còn đưa đến một số dịch vụ đặc biệt như: Chó dẫn đường cho người hạn chế di chuyển trên máy bay.
Và dịch vụ này cũng sẽ hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ cần tiến hành làm thủ tục cho chó dẫn đường theo hướng dẫn tại hành lý đặc biệt là có thể sử dụng.
Cùng với đó với các thiết bị hỗ trợ đặc biệt cho người đi lại như: Nạng chống, gậy chống cũng sẽ được phép đem lên máy bay. Nhưng những thiết bị này cần phải có kích cỡ vừa đủ để có thể đưa lên máy bay.
Với những thông tin hữu ích trên đây mà chúng tôi vừa cung cấp đến bạn, có lẽ bạn đã có thể hoàn toàn yên tâm với dịch vụ hỗ trợ dành cho người khuyết tật của Vietnam Airlines trong chuyến bay sắp tới rồi đúng không? Vậy hãy liên hệ với vé máy bay giá rẻ Khang Vượng Booking để có thể đặt cho mình những tấm vé đồng hành cùng với Vietnam Airlines bạn nhé.
